Los Usuarios se comprometen a hacer un uso diligente de la tienda online en la adquisición de productos y/o en el uso de los servicios ofrecidos en la misma, de acuerdo con las leyes, la moral, el orden público y, en especial, conforme a lo dispuesto en los presentes términos y condiciones de uso y compra. En ese sentido, deberán abstenerse de hacer un uso de la tienda online que pudiera impedir, dañar u obstaculizar el normal funcionamiento de la misma, así como abstenerse de realizar cualquier actividad que pudiera perjudicar y/o lesionar, directa o indirectamente, los derechos de la tienda, sus proveedores o cualquier tercero interesado.
Pedidos
El comprador es responsable de los datos que se proporcionen en el pedido. Es muy importante introducir la información correctamente, en especial la dirección y los teléfonos del comprador y la persona destinataria a efectos de garantizar la entrega del pedido. Cualquier cambio en el pedido (dirección, mensaje, complementos) deberá ser notificado telefónicamente o vía e-mail, como mínimo con 2 horas de antelación a la entrega para poder efectuar las modificaciones necesarias. En caso de que los datos registrados no sean correctos FloristeriaValencia no se hace responsable de la entrega del pedido.
Importe mínimo para realizar una compra
Los usuarios podrán comprar cualquier producto publicado en la página FloristeriaValencia, sin límite de precio.
Envío
FloristeriaValencia garantiza la entrega del pedido en la fecha señalada al efecto y término horario indicado al momento de la compra. El envío se considera realizado por la entrega en la dirección registrada. No obstante, si el destinatario se encuentra ausente el repartidor intentará contactar telefónicamente a efectos de efectuar la entrega. En caso de no ser posible, se notificara al receptor la disponibilidad del producto para que acuda a recogerlo personalmente a la mayor brevedad posible.
Disponibilidad del producto
Todos los productos ofertados por FloristeríaValencia están sujetos a disponibilidad en función de las existencias. Si algún producto solicitado se encuentra agotado se notificará al comprador, en cuyo caso la empresa se reserva el derecho a sustituirlo por un producto alternativo de características similares, cuya calidad y cuantía será equivalente, o superior.
Precios y ofertas
Los precios de todos los productos aparecen indicados cuando se formaliza la orden de pedido. En fechas señaladas FloristeriaValencia oferta algunos de sus productos a precios especiales. Las ofertas y descuentos de sus productos solo estarán vigentes durante el periodo promocional establecido al efecto.
Formas de pago
Es posible realizar el pago de diversas formas:
- Con tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD.
Reclamaciones y devoluciones
Las reclamaciones deberán formularse en un plazo máximo de 24 horas. Si el comprador no esta conforme con el producto, FloristeriaValencia podrá sustituir de forma gratuita el producto o reembolsar el importe del pedido, previa comprobación de la naturaleza del defecto alegado. La satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades por lo que en todo momento FloristeriaValencia intentará alcanzar una solución amistosa con el comprador.
Aceptación de las condiciones generales de uso
La realización de cualquier pedido en FloristeriaValencia implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta referidas en los apartados anteriores, sin que el comprador pueda imponer condiciones contrarias al vendedor, a menos que estas hayan sido expresamente aceptadas por el mismo.